Způsob reklamace : e-mailem na info@vasfotoobraz.cz s popisem vady a fotografiemi
Lhůta vyřízení : do 30 dnů u spotřebitelů
Vrácení peněz : do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla platba přijata
Reklamační protokol: Dle zákona o ochraně spotřebitele je k dispozici reklamační protokol, vyplňte potřebné informace, uveďte důvod reklamace a odešlete na email : info@vasfotoobraz.cz
Lhůta pro odstoupení do 14 dnů od uzavření smlouvy bez udání důvodunelze aplikovat na zboží, které bylo upraveno podle přání zákazníka (smlouvu o zhotovení věci na zakázku). V souladu s § 1837 občanského zákoníku zákazník nemá právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez uvedení důvodu (zákon stanovuje pro zboží upravené na přání zákazníka jiné podmínky než pro běžný nákup zboží přes internetový obchod, zhotovené produkty nemá provozovatel možnost prodat dalšímu zákazníkovi).
